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FAQ

以优惠价在线购票,享受快速入馆通道。

所有参观者在进入博物馆前都必须出示有效门票。

要查看有关门票的更多信息,请单击门票类型旁边的“i”图标。

如持有博物馆卡或其他可免费入馆的证件,则无需购买门票。

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常见问题

  • 我持有可免费参观博物馆的证件,还需要在线购票吗?

    不需要,如果您持有 Museumkaart(博物馆卡)、BankGiro Loterij VIP 卡、Rembrandtkaart(伦勃朗卡)、ICOM 卡、I Amsterdam City Card(阿姆斯特丹城市卡)、Holland Pass(荷兰卡)、Amsterdam Pass(阿姆斯特丹卡)或者如果您是荷兰海事历史博物馆协会或 Het Compagnie Fonds(Compagnie 基金会)的成员,则无需在线购票。请将证件带到博物馆,并将其在问讯处或收款台出示以供扫描。

  • 付款过程安全吗?

    是的,每个网页均通过 SSL 证书(可通过“https//”识别)进行安全保障。在付款过程中,您的数据由我们的合作伙伴 Adyen 提供安全保障。有关安全付款和我们的合作伙伴 Adyen 的更多信息,请见 https://www.adyen.com/our-solution

  • 我将在何时以何种方式收到在线门票?

    您将在付款和订单完成后的几分钟内收到一封确认电子邮件,其附件中包含您的 PDF 格式的电子门票。如果您在数小时后仍未收到任何邮件(请不要忘记查看垃圾邮件夹),请联系我们的客户服务。

  • 门票必须要打印出来吗?

    打印出的门票很方便,但并不是必需的。在收款台,您还可以出示显示在您的智能手机或平板电脑上的在线门票上的条形码。

  • 门票的有效期是多久?

    门票自购买之日起六个月内有效。

  • 门票在购买后是否可退款或换票?

    已购买的门票不可退款和/或换票。

  • 博物馆方便残疾人士参观吗?

    所有展览及设施均可通过电梯抵达。名为“阿姆斯特丹”的荷兰东印度公司航船上安装有特殊的升降机。如果您希望在他人陪同下参观本博物馆,您的陪同人可免费入馆。

  • 对于音频导览,我是否需要单独购票?

    音频导览是免费的,您无需另外购票。您可以通过音频导览了解我们的精美馆藏品的背景故事。

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